FAQs
Antworten auf die meistgestellten Fragen
Was tun bei schlechtem Wetter?
Eine Rikscha bietet guten Schutz vor Regen. Auch der Fahrer ist geschützt. An kühlen Tagen reichen wir Decken, so dass Sie sich warm einpacken können. Wir fahren nicht in Fällen von Höherer Gewalt, also z.B. bei Streik, Unruhen, Sturm, Unwetterwarnungen, Glatteis, starkem Schneefall, Gewitter, Hagel und Temperaturen unter 5 Grad. Kurz: Es gibt kein schlechtes Wetter.
Wo treffen wir uns?
Der Startpunkt für unsere Touren ist im Bereich der Innenstadt frei wählbar. In der Regel treffen wir uns auf dem Rathausmarkt. Bei Abholung vom Hotel kommen zu den Fahrtkosten noch ca. 10 € für die Anfahrt hinzu. Die Telefonnummer Ihres Fahrers erhalten Sie bei Bestätigung Ihrer Buchung.
Rikscha & Corona?
Eine Rikscha ist durch ihre offene Konstruktion nicht nur hygienischer als andere Verkehrsmittel, Sie vermeiden bei einer Rikschatour - im Vergleich zum öffentlichen Nahverkehr - weitgehend auch unfreiwillige Kontakte. Es besteht damit während der Fahrt, eine Rikscha gilt rechtlich als Fahrrad, auch keine Maskenpflicht.
Kann ich meinen Rollator mitnehmen?
Ja, kein Problem. Ihr Rollator geht zusammengeklappt gut mit an Bord.
Sind Ihre Stadtführungen barrierefrei?
Ja, alle unsere Stadtführungen können auf Wunsch barrierefrei gestaltet werden.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt, wie im Taxi-Verkehr üblich, nach der Fahrt beim Fahrer.
Ist das nicht zu schwer?
Eine Rikscha ist rechtlich gesehen ein E-Bike. Ihr kleiner Hilfsmotor leistet bis zu 250 Watt, also ca. 1/3 PS. Weitere ca. 2/3 PS produziert der Fahrer mt seinen Beinmuskeln. Rikschafahren ist ein sehr effizientes Fitnessprogramm.
Verkaufen Sie Ihre alten Autos/ Taxis?
Wir haben gar kein Auto.
Kann ich bei Ihnen eine Rikscha ohne Fahrer mieten?
Unsere Rikschas dürfen aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht an Selbstfahrer vermietet werden.
Darf unser Hund mit an Bord?
Ja, gern. Obergrenze ca. 20 Kilo, analog zum Vorschulkind. Problem: Leider kein Zutritt zu Kirchen etc. und der Elbphilharmonie.
Wie lange ist unser Gutschein gültig?
Wie üblich bis zum 31. Dezember des Folgejahres.
Worauf muss ich bei Buchung besonders achten?
Sie haben, wenn Sie eine unserer Dienstleistungen buchen, das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Tag des Vertragsabschlusses.
Haben Sie verlangt, dass Teile der vereinbarten Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist zu erbringen sind, werden Stornierungskosten fällig. Dies gilt z.B. für den Ersatz von Auslagen wie Ticketgebühren.
Bei Stornierungen, die nach dieser Widerrufsfrist vorgenommen werden, betragen die Stornierungskosten in der Regel 50% der vereinbarten Vertragssumme, im Falle einer gebuchten Hochzeitsrikscha 50% der Bereitstellungspauschale, also 60 €. Näheres regeln unsere AGB.
Rikscha & Werbung?
Rikschas können im Ganzen oder teilflächig für Werbezwecke gebucht werden (mehr Informationen hier, Buchungsanfrage hier).
Rikscha & Technik?
Abmessungen: 3,00 x 1,10 x 1,75 m (L x B x H)
Gewicht: 160 kg
Zuladung: max. 330 kg (inkl. Fahrer)
Zulassung: als EPAC in der EU
Zertifizierung: DEKRA, CE
Motor: 250 W, 48 V, 111 Nm (Heinzmann)
Dauernennleistung: 250 W
Batterie: Li-Ion, 2.000 Wh
Reichweite der Batterie: nach 500 Ladezyklen ca. 50 bis 60 km
Transmission: Differenzial an der Hinterachse (Husqvarna)
Bremssystem: Hydraulische
Motorrad-Scheibenbremsen (Brembo)
Reifen: Continental 19“
Beleuchtung: LED Front- / Rücklicht mit Brems- und Blinklicht
Schaltung: 14-Gang-Nabenschaltung Rohloff Speedhub
Hersteller: Bayk AG